【引越し後】住所変更を忘れて大変な目にあった話
引越し後に必要な事。
それは住所変更。
・郵便の転送届け【ネット可】
・住民票の転出（引っ越す二週間前から目途に）
・引っ越したら住民票の転入届け
・マイナンバーカードの住所変更
・免許証の住所変更
これだけでも大変。
しかも地域によっては免許証の変更は土日不可。ちなみにうちは不可だった。
引越し後、収納グッズやら他必要なものがあったので
さっそくAmazonで注文。
あーーーーーーーーーーーーーーーーー
住所変更するの忘れたーーーーーーーーー
そんなわけで急いでカスタマーサービスに電話。
さらには電話番号を入れたら向こうからかかってくるシステムなのだ！！
さらにさらにものすごく感じが良かった。
引越したのに前の住所のまま注文してしまいました。
と伝えたところ、荷物状況を確認してくれた。
なんと1個がすでに出荷してしまったというマッハな事態。
出荷前のものはキャンセルして止めてくれた。
出荷した荷物後の対応としては
まず出荷したよーとメールが届くのでそこに配送内容が書いてあるのでチェック。
配送がAmazonの場合転送不可なのでもう一度Amazonに連絡し
荷物を届けないで戻す対応をしてくれる。
配送が運送会社の場合、運送会社に連絡をして転送するようお客様（私）で
手配をしてください、とのこと。
次の日メールが来たので確認したら配送はAmazonだったので
再度カスタマーサービスに連絡。
前日やりとりした内容を伝えたところ、戻す手配をしてくれた。
さらに戻して、再購入の手配までしてくれた。
ちなみに流れはこんな感じ。
注意 アプリの場合です
右下の三本線を押すと
注文履歴
再び購入
の画面が出てくるので下にスクロールすると
カスタマーサービスが出てくる
そこを押すと次の画面にうつるので
カスタマーサービスに連絡したい時は
また下にスクロール
すると
カスタマーサービスに連絡 が出てくるので押す
電話かチャットが選べるので私は電話を選択
何の件かを選択
さらに何の件かを選択
（果たして私の内容が配送についてでよかったのかは謎）
次の画面にうつるので、電話が必要なら
スクロールして下の
カスタマーサービスへ連絡を選ぶ
何の注文の件か選択しなくちゃいけず
注文履歴がずらっと出るので
該当の商品にチェックを入れて
お問い合わせを続ける を押す
電話番号 に自分の電話番号を入力し
今すぐ電話がほしい を押すと
Amazonから電話がかかってきます！
ついでに楽天の場合
私は楽天カードユーザーなので楽天カードの住所変更は早々に行った。
その流れで楽天銀行も変更。
そんなわけでてっきり楽天市場のほうの住所変更も
行ったつもりになっていたのだけど
楽天市場の住所変更はしていなかったのです。。。
配送状況を調べたところとっくに佐川が配送していて
前の住所に届けて不在扱いに。
（前の部屋に不在通知書入ってる・・・）
佐川に電話し転送できるか聞いたところ可能とのこと。
が、しかし前の住所から現住所が県を超える事。
さらにはやや大きな荷物なので
なんと送料3500円かかるという！！
購入品より高いやん！！送料無料の意味なし！！
受け取り拒否して発送先に戻してもらおうとしたのですが
配送先に拒否られまして・・（キャンセルできませんと）
勉強料として佐川に送料お支払いして届けてもらいました。（代引き）
引越し素人の方
これから引越しをする方
住所変更はお忘れなく・・・。
今回の学び。
Amazonのカスタマーサービスは神！！
